Mientras la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES) avanza con el calendario de pagos de enero, el Gobierno habilitó una herramienta clave para todos los jubilados y pensionados.
ANSES lanzó una herramienta clave para todos los beneficiarios
A partir de ahora, los adultos mayores podrán denunciar a los trabajadores del organismo previsional en caso de recibir una atención indebida en las respectivas oficinas.
Por diferentes motivos, los adultos mayores suelen acercarse a las oficinas del organismo previsional para realizar o finalizar un trámite. Sin embargo, en algunas ocasiones, los beneficiarios suelen manifestar quejas por la atención recibida.
En el marco de la campaña "Si te pasa, nos importa", el Ministerio de Capital Humano otorgó la posibilidad a los jubilados de realizar denuncias en caso de sufrir malos tratos o discriminación, entre otros motivos, por parte de los trabajadores.
Atención jubilados: cómo realizar una denuncia en ANSES
Según un comunicado que publicó ANSES, "esta línea estará a disposición para todos los ciudadanos que consideren que no fueron tratados con el debido respeto y dignidad que les corresponde o que hubieran sido maltratados, injuriados o reprendidos por cualquier tipo de preferencia cultural, política o de género (discriminación)".
Este nuevo canal de denuncias tiene como objetivo garantizar una atención de calidad, en el marco de la búsqueda de una gestión eficiente, transparente y sobre todo, respetuosa hacia los ciudadanos.
Por ese motivo, los beneficiarios tendrán la posibilidad de denunciar cualquier maltrato de lunes a viernes entre las 8 y las 20. Deberán llamar al 130 y elegir la opción 2, en donde se les solicitarán estos datos: nombre, apellido, DNI, datos de contacto y la oficina de ANSES en la que ocurrió el hecho.
Vale remarcar que la denuncia será registrada de forma confidencial y segura, ya que los datos aportados están protegidos en el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.